🔑 Método 1: El Enlace Mágico (Recomendado)
Esta es la forma más fácil de entrar sin tener que recordar una contraseña.
Solicita el enlace: Abre la aplicación, introduce tu correo electrónico y toca en "Enviar enlace mágico".
Abre el correo: En el mismo teléfono donde está instalada la aplicación, abre tu correo y busca el mensaje "Inicia Sesión en tu Aplicación RH".
Toca en "Iniciar sesión": La aplicación se abrirá y entrarás automáticamente.
¿Usas un ordenador portátil? Si abres el correo en un ordenador, aparecerá un código QR. Escanéalo con la cámara de tu teléfono para entrar en la aplicación.
⌨️ ⌨️ Método 2: Iniciar Sesión con Contraseña
Si ya has configurado una contraseña anteriormente o no puedes acceder a tu correo desde tu teléfono:
Abre la aplicación y toca en Iniciar sesión.
Selecciona "Iniciar sesión con contraseña".
Introduce tus credenciales y toca en Iniciar sesión.
🛠️ 🛠️ Solución de Problemas: Errores Comunes
1. No he recibido el correo
Revisa si hay errores de escritura: Asegúrate de que tu correo esté bien escrito (por ejemplo, "gmail.com" y no "gmal.com").
Revisa la bandeja de entrada correcta: Usa la dirección de correo donde recibiste tu recibo de pago.
Carpetas: Revisa tus pestañas de Correo no Deseado (Spam), Basura y Promociones.
2. El enlace abre una página web, no la Aplicación
Si el enlace se queda en un sitio web en lugar de abrir la aplicación:
La Solución: Mantén pulsado el botón "Iniciar Sesión" en tu correo y selecciona "Abrir en el Navegador" o "Abrir Enlace". Tu teléfono reconocerá entonces la aplicación.
3. La aplicación está en blanco o se queda "pensando"
Si ves una pantalla en blanco después de iniciar sesión:
Cierre Forzado: Cierra la aplicación por completo y vuelve a abrirla.
Reinstalación Limpia: Si eso falla, Elimina la aplicación, Reinicia tu teléfono e Instala de Nuevo la última versión desde la App Store o Google Play.
4. He Olvidado mi Contraseña
Toca en Iniciar sesión > Iniciar sesión con contraseña > Has olvidado tu contraseña.
Introduce tu correo y toca en "Enviar enlace para restablecer la contraseña".
Sigue las instrucciones del correo para crear una contraseña nueva.
❓ Preguntas Frecuentes
Nunca configuré una contraseña: ¡Es normal! Puedes entrar usando el Método 1 (Enlace mágico) y luego configurar una contraseña dentro de los ajustes de la aplicación.
¿Puedo usar dos dispositivos? Sí. Puedes iniciar sesión en varios dispositivos (como un teléfono y una tableta) usando la misma cuenta.
La aplicación se cierra sola constantemente: Esto suele deberse a una actualización guardada en caché. Elimina la aplicación e instala de nuevo la versión más reciente.
¿Aún Necesitas Ayuda?
Si sigues teniendo problemas, nuestro equipo de soporte puede localizar tu cuenta manualmente. Contáctanos a través de la Burbuja de Chat en la parte inferior derecha o por correo a help@reverse.health.
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