Si vous avez besoin de faire une pause dans votre parcours de santé, vous pouvez suspendre votre abonnement pendant 1 ou 3 mois. Cela vous permet de conserver vos progrès et vos données tout en arrêtant les frais à venir pour la période choisie.
Pour suspendre votre abonnement :
Ouvrez l'application Reverse Health et allez dans l'onglet Ma journée.
Appuyez sur l'icône humaine (Mon profil) dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez l'onglet Paramètres.
Appuyez sur Gérer l'abonnement.
Sélectionnez Annuler l'abonnement (Ne vous inquiétez pas, c'est la première étape pour accéder à la fonction de pause).
Un questionnaire apparaîtra. Une fois que vous aurez commencé le processus, l'application vous proposera l'option de suspendre au lieu d'annuler.
Choisissez votre durée préférée : 1 mois ou 3 mois.
Choses importantes à savoir :
Comptes actifs uniquement : La suspension n'est disponible que pour les abonnements actifs.
Reprise automatique : Votre abonnement reprendra automatiquement et la facturation continuera une fois que la période de 1 ou 3 mois sera terminée.
Accès pendant la suspension : Pendant la période de pause, votre accès aux fonctionnalités de l'application sera restreint jusqu'à ce que l'abonnement reprenne.
Besoin d'aide?
Si vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe d'assistance via l'icône de chat dans le coin inférieur droit ou envoyez-nous un e-mail à help@reverse.health.