Se senti che Reverse Health non fa per te, siamo qui per aiutarti. Anche se ci dispiace vederti andare via, vogliamo che il processo sia il più semplice possibile.
La nostra politica di rimborso
Ti preghiamo di notare che, come indicato nei nostri Termini e Condizioni, di solito non offriamo rimborsi a meno che il prodotto non sia difettoso. Tuttavia, per gli utenti nell'Unione Europea, offriamo un periodo di riflessione di 14 giorni. Se ti trovi nell'UE e non hai iniziato a usare il programma, potresti avere diritto a un rimborso entro questo periodo.
Per i nostri clienti al di fuori dell'UE, valutiamo le richieste di rimborso caso per caso, specialmente se ci sono problemi tecnici che non siamo riusciti a risolvere.
Passaggi per richiedere un rimborso
Se desideri procedere con una richiesta, segui questi passaggi:
Inviaci un'email: Scrivici a support@reverse.health dal tuo indirizzo email registrato.
Fornisci i dettagli: Includi il motivo della tua richiesta e qualsiasi informazione utile, come ricevute o screenshot.
Attendi la nostra risposta: Il nostro team di supporto esaminerà la tua richiesta e ti risponderà entro 24 o 48 ore.
Cose importanti da ricordare
Cancellare il tuo abbonamento impedisce addebiti futuri, ma non avvia automaticamente un rimborso per i pagamenti già effettuati. Se hai acquistato il programma tramite l'App Store di Apple o il Google Play Store, dovrai richiedere il rimborso direttamente a loro, poiché non gestiamo quelle transazioni.
Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare, quindi se c'è qualcosa di specifico che non ha funzionato per te, faccelo sapere. Il tuo feedback è molto prezioso per noi.