Verifica tus datos: la razón más común de problemas al iniciar sesión es ingresar datos incorrectos. Revisa tu nombre de usuario y contraseña para asegurarte de que estén escritos correctamente. Presta atención a las mayúsculas y minúsculas, ya que las contraseñas son sensibles a estas.

Asegúrate también de estar utilizando la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. El correo donde recibiste tu confirmación de compra es tu nombre de usuario. Si no recibiste el correo de confirmación de compra, esto podría indicar un error en la dirección de correo electrónico ingresada al registrarte. Por favor, contacta a nuestro servicio al cliente para corregir esto. Puedes hacerlo simplemente iniciando un chat con nosotros, que encontrarás en la esquina inferior derecha de este artículo.

Restablece tu contraseña: si olvidaste tu contraseña, selecciona la opción "Olvidé mi contraseña". Utiliza esta función para restablecer tu contraseña y recuperar el acceso a tu cuenta. Asegúrate de seguir cualquier instrucción enviada a tu dirección de correo electrónico registrada.

Verifica tu conexión a internet: una conexión a internet estable es crucial para iniciar sesión con éxito. Revisa tu conexión a internet para asegurarte de que esté activa y funcionando correctamente.

Contacta con nosotras: si aún tienes problemas, no dudes en comunicarte con tu equipo de atención al cliente a través del chat que ves en la esquina inferior derecha. Contamos con un equipo eficaz listo para ayudarte con lo que necesites. Proporció­nanos la mayor cantidad de detalles posibles sobre el problema para una resolución más rápida.