⚠️ Rappel important
Désinstaller l'application n'arrête pas votre abonnement. Vous devez suivre les étapes ci-dessus pour arrêter les prochains prélèvements.
Délai : Veuillez annuler au moins 24 heures avant votre date de renouvellement pour vous assurer que le système traite la demande avant le prochain cycle de facturation.
La gestion de votre abonnement dépend de la façon dont vous vous êtes inscrite au départ. Suivez les instructions ci-dessous pour annuler ou suspendre votre forfait.
Option 1 : Carte de crédit directe ou PayPal
Si vous vous êtes inscrite sur notre site web en utilisant une carte de crédit ou PayPal, vous pouvez gérer votre facturation directement dans l'application :
Ouvrez l'application Reverse Health.
Appuyez sur l'onglet Ma journée (en bas à gauche).
Appuyez sur l'icône humaine (Mon profil) dans le coin supérieur droit.
Appuyez sur l'onglet Paramètres.
Sélectionnez Gérer l'abonnement.
Répondez au court questionnaire. Vous verrez ensuite les options finales pour annuler ou suspendre votre abonnement.
App Store d'Apple (iOS)
Si votre abonnement est facturé par Apple, suivre les étapes ci-dessus (Ma journée > Profil > Paramètres > Gérer l'abonnement) vous redirigera automatiquement vers les réglages système de votre iPhone.
Si vous souhaitez y aller manuellement, suivez ces étapes précises :
Ouvrez l'application Réglages sur votre iPhone ou iPad.
Appuyez sur votre nom (Identifiant Apple) tout en haut du menu.
Appuyez sur Abonnements.
Trouvez et appuyez sur Reverse Health dans la liste des applications actives.
Appuyez sur Annuler l'abonnement.
Appuyez sur Confirmer pour finaliser.
Remarque : Une fois annulé, vous verrez une date d'expiration au lieu d'une date de renouvellement.
Google Play Store (Android)
Si votre abonnement est facturé par Google, suivre les étapes dans l'application (Ma journée > Profil > Paramètres > Gérer l'abonnement) vous redirigera vers la page de gestion du Google Play Store.
Pour la trouver manuellement sur votre appareil Android :
Ouvrez l'application Google Play Store.
Appuyez sur votre icône de profil (cercle) dans le coin supérieur droit.
Appuyez sur Paiements et abonnements.
Appuyez sur Abonnements.
Sélectionnez Reverse Health dans la liste.
Appuyez sur Annuler l'abonnement en bas.
Sélectionnez un motif, appuyez sur Continuer, puis appuyez sur Annuler l'abonnement une dernière fois pour confirmer.